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  • : Commentaires au hasard des actualités, par un père et ses jeunes fils qui vont chercher l'info au lieu d'absorber passivement celle qu'on leur sert.
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8 novembre 2014 6 08 /11 /novembre /2014 06:58

poste bancale 300

 

Depuis le mercredi 5 novembre, une petite dizaine de personnes sont en garde à vue à Toulouse pour avoir escroqué la Banque postale. Elles seraient sept selon RTL, huit selon La Dépêche du Midi.
 
Elles auraient profité d’une faille dans le système Certicode de l’établissement bancaire pour effectuer des virements frauduleux depuis Internet.
 
Le principe de Certicode est simple : pour pouvoir effectuer un virement, l’internaute client reçoit un code de validation à usage unique, par SMS ou par message vocal. Les pirates ont visiblement trouvé un moyen non seulement pour usurper l’identité du client, mais aussi intercepter ce fameux code de validation. Au total, ils auraient détourné 800 000 Euros de cette façon.
 
Et ces fonds étaient peut-être destinés à financer le djihad. En effet, selon RTL, la plupart des suspects sont fichés par la DGSI pour leurs liens avec l’islamisme radical.
 
Toutefois, ces djihadistes présumés n’étaient pas seuls à connaître la combine. D’autres pirates se sont également servis sur les comptes de la Banque postale dont le préjudice total s’élèverait à... 25 millions d’Euros.
 
On comprend mieux, du coup, pourquoi le prix du timbre augmente. Il faut bien que quelqu'un paye.
 


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26 août 2014 2 26 /08 /août /2014 17:23

ferme_tous_les_jours.jpg

 

La Poste ne faiblit pas dans sa relation à la clientèle. Voilà que nous avons reçu un avis de mise en instance libellé en ces termes :

Madame, Monsieur,
 
Colissimo vous informe que vous avez jusqu'au (jour/date) septembre 2014 inclus pour retirer votre colis n°(patati patata) dans le point de retrait suivant :
 
(ici, l’adresse du bureau de poste)
 
Horaires d'ouverture :
Lundi Fermé 
Mardi Fermé 
Mercredi Fermé 
Jeudi Fermé 
Vendredi Fermé 
Samedi Fermé 
Dimanche Fermé 
 
Passé cette date, il sera retourné à l'expéditeur.
 
(…)
 
La Poste vous remercie pour votre confiance.
 
Au vu des horaires d’ouverture du bureau de poste, nous nous demandons comment faire pour récupérer ce colis. Si quelqu’un a une idée, peut-il nous envoyer un e-mail à l’adresse de contact ci-dessous ? Nous l’en remercions d’avance.
 


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7 juillet 2014 1 07 /07 /juillet /2014 14:11

poste bancale 300

Mercredi, le facteur avait aimablement déposé un avis de mise en instance dans notre boîte aux lettres pour nous dire qu’une lettre recommandée à notre adresse avait été mise en instance à l’agence postale.
 
Les horaires d’ouverture de ladite agence (09h00-12h00 et 14h00-16h00) étant totalement incompatibles avec les horaires de travail des usagers que nous sommes, nous nous sommes dits que nous irions retirer la lettre le samedi matin (jour, où, bizarrement, l’agence ouvre plus tôt le matin, mais enfin passons !)
 
Mauvaise pioche : arrivés à la porte de l’agence, nous découvrons une affichette annonçant que l’agence est exceptionnellement fermée ce jour-là.
 
À une certaine époque, les postiers mettaient un point d’honneur à distribuer le courrier qu’on leur avait remis. Ce temps n’est plus. Désormais, la réception d’une lettre recommandée ou d’un colis est devenue un parcours du combattant dans lequel le client doit se plier aux volontés de la poste de n’ouvrir ses guichets qu’aux moments où le travailleur ne peut pas y aller.
 
C’est sûrement ce qu’on appelle avoir le sens de la relation client et des responsabilités.
 


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